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La paura dell’ignoranza fa 135 (ora 165!)

Tutte le scuse che il tuo capo adotta per non innovare. Mai.

(Articolo pubblicato su Informazionesenzafiltro.it il 12/10/2016)

 

La mia convinzione è che l’ignoranza abbia consentito all’essere umano di progredire. Leggendo la definizione della Treccani del vocabolo “Ignoranza” si fa direttamente riferimento al non avere consapevolezza e conoscenza di determinate cose per non essersene mai occupati o per non averne avuto notizia. Due perfette condizioni di partenza per chi, come me, si occupa di Innovazione e dell’evoluzione dei modelli di business. Ovvero “fare” cose che non si sono fatte prima e “studiare” temi ed argomenti che non si sono mai affrontati.

Durante le mie lezioni di Innovation Management, uno dei miei punti chiave spiegando la differenza tra Strategia e Innovazione è quello di indicare tra le competenze principali di chi si occupa di Strategia Aziendale il “knowledge management” ovvero la capacità di gestire il conosciuto consolidato e di attribuire all’Innovazione la competenza dell’ “Un-knowledge management” ovvero la capacità di dover gestire ciò che non si sa. Chi vuole innovare entra in un campo di ignoranza, sfida l’ignoranza e ne accetta i rischi ed i costi. Se vuoi innovare, devi attuare la “Gestione dell’Ignoranza”, avere strategicamente l’intenzione di cimentarti e di imparare ciò che non sai.

I manager, per innovare e per cambiare lo status quo, devono essere pronti a dichiararsi “ignoranti” in senso strategico e costruttivo. Essere pronti a fare ciò che non si è fatto prima, a cambiare consuetudini e abitudini, essere pronti a mettere in discussione competenze e conoscenze per affrontarne e impararne di nuove.

Il costo più alto del “Un-knowledge management”, la gestione dell’ignoranza, è la paura.

Occorre avere paura. Perché se ciò che non sappiamo o non abbiamo mai fatto non ci fa paura allora vuol dire che non rappresenta un vero cambiamento rispetto al nostro status quo. La forza dell’innovazione è direttamente proporzionale alla paura che suscita nei difensori dello status quo.

Nella mia vita professionale ho incontrato molti manager e molti imprenditori che non hanno voluto affrontare questo costo e non hanno voluto avere paura.

Tutte le giustificazioni dei manager che non vogliono avere paura

Ho raccolto un elenco di frasi utilizzate a giustificazione di questa decisione: la volontà di non voler avere paura dell’ignoranza per rimanere nella confidenza del conosciuto. Frasi che spesso trovate sotto la definizione “IDEA & INNOVATION KILLER”. Molte di queste le ho udite direttamente, altre le ho lette e altre ancora mi sono state riportate. So che questo non è un elenco né esaustivo né definitivo, spero che con i mezzi social mi vogliate aiutare a integrarlo.

Buon divertimento!

1.           Bell’idea, ma aspettiamo a farla, teniamola sotto osservazione

2.           Forse è troppo per noi

3.           Da quando ne capisci di questo argomento?

4.           Non abbiamo persone disponibili a seguire questa idea

5.           Non va bene per i nostri clienti

6.           Non vogliamo fare errori

7.           I nostri clienti non useranno mai questo prodotto/servizio!

8.           I nostri clienti non vogliono questo

9.           Troppo rivoluzionario, non abbiamo tempo

10.         Non è logico

11.         No! È impossibile!

12.         Non abbiamo budget

13.         I nostri capi non saranno d’accordo con noi

14.         Non sono creativo

15.         Non è sotto la mia responsabilità

16.         Quindi? Non possiamo rischiare la nostra immagine

17.         Il mercato non è pronto

18.         I clienti non lo comprano

19.         Potrebbe funzionare, ma non qui da noi

20.         Non abbiamo tempo

21.         Non possiamo trovare i fondi

22.         Il mio capo non poterà mai avanti questa cosa

23.         Non siamo in un business abituato all’innovazione

24.         Non siamo capaci di risolvere i problemi legali

25.         Ho troppe cose da seguire adesso

26.         Se sbaglio rischio troppo

27.         Troppi progetti in contemporanea rischio di farlo male

28.         Sono appena arrivato, devo capire dove sono

29.         Non sono bravo a parlare in pubblico

30.         Non sono bravo a presentare la mia idea

31.         Nessuno in questa azienda crede all’innovazione tranne me

32.         Troppa burocrazia per pensare di portare avanti un progetto innovativo

33.         I nostri clienti non ci stanno chiedendo questo

34.         Abbiamo una cultura di avversione al rischio

35.         Abbiamo sempre fatto cosi perché cambiare

36.         Nessuno nel nostro settore lo fa

37.         Non abbiamo una cultura per l’innovazione

38.         Non abbiamo un processo d’innovazione

39.         Non mi pagano abbastanza per occuparmi di queste cose

40.         Non mi pagano abbastanza per rischiare

41.         Il mio capo si prenderà tutti i meriti

42.         Non sono bravo diplomaticamente

43.         Ho già troppi grattacapi

44.         Se non funziona la mia carriera è compromessa

45.         La mia vita familiare ne risentirebbe

46.         Non ho abbastanza disciplina e tenacia

47.         È un’idea troppo “avanti” per la nostra azienda

48.         Non sarei in grado di trovare le persone giuste

49.         Non abbiamo abbastanza dati, ricerche e informazioni

50.         Sicuramente se la racconto, qualcuno mi ruberà l’idea

51.         Ci vuole troppo tempo per ottenere risultati

52.         Siamo in una fase di “taglio dei costi”

53.         In CDA la bocceranno

54.         Mi prenderanno in giro

55.         Non so come poter raccontare l’idea a qualcuno di quelli che decidono

56.         Se non funzionasse, non me la sentirei di riprovarci

57.         È troppo innovativa!

58.         Nono un manager che gestisce l’incertezza

59.         Qui sono tutti ingegneri non creativi

60.         Non è un buon momento in azienda per far partire un progetto di questo tipo

61.         Non sono fatto per fare il capo di un progetto cosi

62.         La nostra azienda ora sta affrontando troppi cambiamenti

63.         Non mi darebbero il tempo necessario per lavorare su questo progetto

64.         Se avesse successo allora tutti si aspetterebbero molto da me

65.         Qui non cambia mai niente

66.         Tutto troppo veloce

67.         I meriti del successo se li prenderebbe qualcun’altro

68.         Non ho abbastanza commitment

69.         Non basta l’impegno servono soldi

70.         Sono vicino alla pensione

71.         Gli altri progetti ne risentirebbero

72.         Che cosa direbbero gli altri?

73.         Se tu fossi qui capiresti

74.         Prova a metterti al mio posto

75.         Non voglio altro a cui pensare

76.         Tanto qualcun’altro farà la stessa cosa meglio di noi e più in fretta

77.         Il lavoro di squadra qui non esiste

78.         Non ho mai fatto nulla di simile prima

79.         Se dovesse avere successo io non mi porterei nulla a casa

80.         Non sarei remunerato per un’attività di questo genere

81.         Non siamo valutati sull’innovazione

82.         Non abbiamo le giuste credenziali

83.         Non è il mio mestiere

84.         Non è il mio compito

85.         Troppa fatica per sostenere le motivazioni del progetto

86.         Ci ho già provato ed è andata male

87.         Ci vuole troppo tempo

88.         Il nostro processo d’innovazione bloccherebbe questo progetto

89.         Va bene ma dopo agosto

90.         Va bene ma dopo Natale

91.         Il mercato è troppo volatile

92.         È un lusso che non possiamo permetterci di questi tempi

93.         Penso che qualcuno ci stia comprando

94.         Presto dobbiamo fare una riorganizzazione

95.         Abbiamo appena fatto una riorganizzazione

96.         Ci sono in consulenti in azienda, meglio aspettare

97.         Sto cercando di rendermi la vita facile, non di complicarla

98.         Sono come un prigioniero. Non posso muovermi.

99.         La mia azienda sta spremendo ogni risorsa

100.      Non possiamo spremere sangue da una rapa

101.      Qui non l’innovazione non interessa

102.      Siamo già innovativi

103.      Non ho pazienza

104.      Non sono sicuro di iniziare

105.      Non so come iniziare

106.      Sono troppo vecchio per cose di questo genere

107.      L’ambiente aziendale è troppo competitivo

108.      Non siamo un’azienda collaborativa

109.      A queste cose deve pensarci il nostro CEO

110.      A queste cose devono pensarci i nostri dirigenti

111.      Sto pensando di uscire da quest’azienda

112.      Bel progetto ma posso darti il mio CV?

113.      Le condizioni di mercato non sono quelle corrette

114.      Abbiamo bisogno di concentrarci sul breve

115.      Innovazione? Portami qualcosa che fanno gli altri

116.      Abbiamo in corso un progetto Six Sigma che ci sta occupando tutte le risorse

117.      Siamo in economia

118.      Non funzionerà

119.      Forse il prossimo anno

120.      Questa è un’attività della ricercar e sviluppo

121.      Vorrei se potessi, ma non posso quindi non voglio

122.      Mi puoi fare prima un benchmarking di cose simili?

123.      Sii realista!

124.      Troppo caro

125.      Siamo realisti su!

126.      Dobbiamo approfondire l’analisi

127.      Va bene, ma in futuro

128.      Troppo difficile da gestire

129.      È una sfida troppo grossa per noi

130.      Ma siamo sicuri?

131.      Non voglio essere il primo a fare questo nel nostro settore

132.      Ma stiamo andando bene, perché cambiare le cose?

133.      Abbiamo innovato troppo nel passato

134.      Chi mi dice che funzionerà?

135.      Prima aspettiamo di vedere cosa e se lo fanno i nostri competitor

Frasi aggiunte successivamente alla pubblicazione dell’articolo grazie alle discussioni ed alle segnalazioni ricevute alla pagina di condivisione dell’articolo su LinkedIn e sul mio account Twitter)

  1. A che serve farlo? A noi basta il passaparola dei nostri Clienti più stretti
  2. Abbiamo un tunnel decisionale troppo lungo e senza luce
  3. A me l’innovazione piace, ma non ne capisco l’utilizzo
  4. Si, ma …
  5. Perderemmo i clienti attuali senza acquisirne di nuovi
  6. Me lo ricordi quando avremo più tempo
  7. Qui siamo anziani, il lavoro è già una fatica cosi com’è
  8. Le persone che “tirano” vanno bene in altre aziende, in questa no
  9. E’ una perdita di tempo
  10. Siete bravi, ma siete anche un po’ dei rompi balle
  11. Non ce l’abbiamo a piano (GANTT)
  12. Io la farei ma lo convinci tu il mio capo?
  13. Fossimo in un’altra azienda l’avremmo già fatto
  14. Non sono mica mandrake
  15. Vorrei pensarci ancora un po’, devo metterla giù bene
  16. Hanno bloccato tutto
  17. Bella idea, ci faccio io una start up

Nuove frasi integrate dall’area innovazione di una innovativa grande azienda italiana:

153. L’azienda ancora non è pronta per questo, aspettiamo

154. Per policy interna non si può fare

155. Non è nell’MBO del mio capo quindi non mi darà mai retta

156. A me piace l’innovazione, ma per ora meglio se facciamo come lo scorso anno

157. Non è nella nostra disposizione organizzativa, quindi non possiamo occuparcene noi

158. Ma chi te lo fa fare, tanto qui non cambia mai nulla

159. Se vuoi cambiare l’azienda, allora cambia azienda

160. Mi pare che nessun nostro competitor fa questa cosa, quindi non credo che si può fare

162. Gran bell’idea… però lavora a quella presentazione per lunedì che è più importante

163. Ma tu mica ti occupi di questo

164. Basta proporre cose innovative, tanto qui non vengono apprezzate

Onorato di inserire la n. 165: Dopo la Convention!

Le frasi continuano…

 

 

2 commenti

  1. Molto interessante Ivan,
    anche se un po’ demoralizzante …

    Anch’io avevo elencato alcuni “idea killer” nel mio post “http://www.giovannilucarelli.it/wordpress/2013/01/frasi-killer-uccidere-una-idea/”

  2. …ogni intento genera idea, creatività e ingegno
    per aprire queste porte occorre uscire dalla propria “Zona Comfort”
    spesso incontriamo prima di aprirle le nostre resistenze… ascoltiamole e proseguiamo…

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